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第四百章刮目相看（第1页）

郑翼晨名义上是一个普通医生，实际上履行着一个主任的职责。www.Pinwenba.com

针灸门诊的工作，他早已驾轻就熟，重心主要放在住院部的管理工作。

顾明高他们事了拂衣去，却留给了郑翼晨一个烂摊子，眼前有一系列问题等着他解决。

第一个问题，就是人事剧烈变动后，护士们开始人心惶惶，有一种朝不保夕的疑虑。

这种心思不难理解，就好比一个公司企业，经营不善，被迫转让，领导班子一走而空，留下一班下属，难免对新来的老总有种种臆测。

通常这个时候，产生的臆测都是负面的，很少有人会幻想新领导的好处。

这场人事上的大动荡，总会引来护士们心中的不安，没法一门心思投入到工作中，很容易影响到护理的质量。

为了提高医风医德的质量，郑翼晨实行了接受针灸科之后的第一个决策。

他引用了一个病人评分制度，当病人出院后，就会有人送上一张表格，上面列举着种种项目，让病人对医生的医疗水平，护士的护理质量，进行一个评估。

假如评估的分数合格，负责管理该病人的医生与护士，就能得到相应的奖励。

反之，不合格的话，就要进行责罚了。

而且，医生比护士的惩罚力度，要大上许多，从某种程度上，也消除了护士们对这个决策的非议。

这个决策一经推出，立刻凝聚了护士们涣散的心绪，对待工作，开始有了热情，为了得到一个好的评分，她们和病人进行护理的过程中，都小心翼翼，把病人的亲友伺候，对于病人的提问，也没有不耐烦的神色，温声笑语，和他们交流融洽。

无形之中，医患关系也显得不那么紧张，有一些病人，在住院期间和医生护士们，还成为了朋友。

公式化的科室管理，开始变得富有朝气和温情，护士们。

当然，好的医德医风，并不意味着曲意迎合。

当有些刻意刁难的人，想要钻空子，提出种种不合情理的请求时，医生和护士有权利义正言辞拒绝他们。

某些别有用心的病人，一听说这个评分制度，立刻跩的跟二五八万似的，对护士进行言语上的调戏不算，还动手动脚，以为护士会为了得到一个高评分，忍气吞声。

对于这种人，郑翼晨第一反应，就是钦佩他们的色胆包天，在他的思想范畴中，压根无法想象，一个人能够好色到够胆调戏给自己打针的护士。

这是在拿生命进行调戏啊！

郑翼晨的第二反应，。则是给护士支招，让她们打针，打点滴的时候，尽量刺深一点，再深入一点，打完屁股针，就要让那人连躺在床上都不舒服，手臂打完点滴，至少要肿的跟猪蹄一样。

当病人生气愤怒时，郑翼晨就会出面，直接指着自己的胸牌告诉病人：“这是我的名字和工号，我是科室的负责人，你要是对我们科室的服务不满意，可以到科教楼的医务科告我，医务科在三楼，出电梯转右第二间，可别走错了！”

病人原本想着耍横，没想到遇上一个更横的人，立刻老实许多，也不敢真的跑到医务科去告郑翼晨，除了自己本身理亏之外，更关键的一点，在于郑翼晨讲话之际，气势十足，很容易让人起一种错觉，要是敢不听话，下半辈子就要在病床上渡过。

他为受了委屈的护士们强出头，也赢得了不少的赞誉，让她们在短时间内，就将以顾明高为首的领导班子忘记了。

住院部的医疗水平与护理质量，相比之前，可以说是有升未降，护士长看在眼里，对郑翼晨也是暗暗信服。

但她心中仍有很深的疑虑，随着那二十多个病人陆续出院，一个迫在眉睫的问题摆在眼前：要是让人知道，针灸科由一个二十来岁的年轻人当家作主，急诊科的人，还会送病人来这里治疗吗？

一般情况下，住院部的病人，来源于两方面，一方面是本科室的医生在门诊坐诊时，见到某些病人病情严重，就会招收住院，第二种则是来源于急诊科的派送。

一般到了要急诊出救护车接送入院的病人，病情都是十分危急。

针灸科门诊的医生们，恪守着郑翼晨尽量不浪费病人钱财的原则，所以很少收病人入院，这就导致住院部的病人来源，只能寄望于急诊科的派送。

急诊科的医生，有权利选择要把病人送到哪个科室住院，针灸科人员大变动，他们一定有所耳闻，不肯把病人送到这里，也无可厚非。

假如真的发生这种状况，住院部就会面临无人住院的尴尬处境，那医生护士们还能靠什么生活？

护士长忧心忡忡，整天愁眉不展，在郑翼晨管理住院部第四天后，赫然发现急诊科的医生，开始将病人送到住院部接受治疗。

更让护士长感到震惊的是，那些急诊医生，见到郑翼晨的时候，都是毕恭毕敬，仿佛把他当成偶像一般膜拜，就算是顾明高亲至，也没见过这些医生露出敬仰的神情。

她却不知，在一个多月前的游行暴乱中，郑翼晨自告奋勇到急诊科帮忙，展示了一手神乎其技的针法，救治颅内高压的病患，在二选一的艰难抉择中保住洪燕升的儿子一命。

凡此种种，都让急诊科的医生们，见识到了他高尚的医德，高超的医术，顿时心生仰慕。

以前是郑翼晨在急诊科人手匮乏的艰难时期，毛遂自荐帮急诊科渡过难关。

现在，知道郑翼晨接手管理住院部，也处于风口浪尖上，急诊科的医生们，自然迫不及待，把对症的病人送到住院部住院治疗。

护士长原先还对邓光荣要求自己辅佐郑翼晨一事，颇有微词，表面上对郑翼晨言听计从，其实并不是很看得起他。

经过这事之后，护士长开始明白邓光荣看重郑翼晨的原因，远的不说，就算让急诊科主动把病人送到住院部，护士长自认没有这种人格魅力。她开始对郑翼晨刮目相看，不敢心起小觑。接下来发生的一件事，让护士长对郑翼晨，起了高山仰止的膜拜感，心甘情愿屈居在他之下。